Política de reembolso

A nossa política dura 12 meses. Se 12 meses tenham ido por desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

 

Para estar tendo direito para um regresso, o seu item deve ser não usado e na mesma condição que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

 

Para concluir o seu regresso, necessitamos um recibo ou a prova da compra.

 

Por favor não retorne a sua compra ao fabricante.

 

Há certas situações onde os reembolsos só parciais se concedem: (se aplicável)

* Qualquer item não na sua condição original, danifica-se ou partes ausentes por razões não devido ao nosso erro.

* Qualquer item que se devolve mais de 12 meses depois da entrega

 

Reembolsos (se aplicável)

Uma vez que o seu regresso recebe-se e inspeciona-se, lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos o seu item devolvido. Também notificaremos você da aprovação ou a rejeição do seu reembolso.

Se se aprovar, então o seu reembolso vai se processar, e um crédito vai se aplicar automaticamente ao seu cartão de crédito ou o método original do pagamento, dentro de certo montante de dias.

 

Tarde ou faltar a reembolsos (se aplicável)

Se não tenha recebido um reembolso ainda, primeiro verifique a sua conta no banco novamente.

Então contate com a sua companhia de cartão de crédito, pode levar um tempo antes que o seu reembolso se ponha no correio oficialmente.

Depois, contate com o seu banco. Muitas vezes há algum tempo de processamento antes que um reembolso se ponha no correio.

Se tenha feito tudo isso e ainda não recebia o seu reembolso ainda, por favor contate conosco emsupport@babycalm.co

 

Itens de venda (se aplicável)

Os itens fixados o preço só regulares podem reembolsar-se, infelizmente, os itens de venda não podem reembolsar-se.

 

Trocas

(se aplicável)

Só substituímos itens se forem incorretos ou danificados. Se tiver de trocá-lo para o mesmo item, envie-nos um e-mail emsupport@babycalm.colhe voltaremos no mais primeiro.

 

Presentes

Se o item marcou como um presente quando comprado e embarcado diretamente para você, receberá um crédito de presente para o valor do seu regresso. Uma vez que o item devolvido recebe-se, um certificado de presente vai se mandar para você.

 

Se o item não se marcou como um presente quando comprado, ou o doador de presente mandou-se embarcar a ordem para dar-lhe depois, enviaremos um reembolso ao doador de presente e descobrirá sobre o seu regresso.

 

Expedição

Para devolver o seu produto, deve mandar-nos por correio eletrónico primeiro emsupport@babycalm.co

 

Será responsável por pagar pelos seus próprios preços de expedição para devolver o seu item. Os preços embarcam são não-restituíveis. Se receber um reembolso, o preço da expedição de regresso vai se subtrair do seu reembolso.

 

Dependendo de onde vive, o tempo que pode precisar para o seu produto trocado para consegui-lo, pode variar.

 

Se estiver embarcando um item mais de US$ 75, deve considerar a utilização de um serviço de envio trackable ou a compra de seguro de expedição. Não garantimos que receberemos o seu item devolvido.